e-Administración

ADI, el futuro de la asistencia digital al contribuyente

La AEAT, en el marco de su Plan Estratégico 2019-2022, que será un instrumento clave en la toma de decisiones en los próximos años, pondrá en marcha las ADI, Administraciones de Asistencia Digital Integral, dedicadas a la atención digital personalizada por internet y teléfono.

Se apuesta por un proyecto piloto de asistentes virtuales para el borrador del IVA y la remisión de datos fiscales del Impuesto de Sociedades. Igualmente se trabaja en el funcionamiento de este asistente virtual para las declaraciones censales de alta, modificación y baja de actividades económicas, a los efectos de IAE y  para los trámites relacionados con el área de Recaudación.

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Además,  el 017 será el nuevo número de atención telefónico del Servicio de "Línea de Ayuda en Ciberseguridad"

Tras la publicación de la Resolución de 4 de octubre de 2019, de la Secretaría de Estado para el Avance Digital, se asigna el número telefónico 017 al servicio de “Línea de ayuda en Ciberseguridad” con el objeto de sustituir al número gratuito de nueve cifras (900 116 117) que se ha venido utilizando hasta el momento.

Este número podrá utilizarse, además, para la prestación mediante mensajes cortos de texto y mensajes multimedia de servicios de información de la misma naturaleza o complementarios al de atención telefónica.

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