e-Administración

ADMINISTRACIÓN ELECTRÓNICA. Catastro implanta un sistema de atención al ciudadano por videoconferencia

Catastro sigue la estela de la AEAT y ha ampliado sus canales de asistencia al ciudadano a través de un sistema de videoconferencia (CADI) que permite compartir pantalla, evitando a los ciudadanos desplazamientos innecesarios. 

La Dirección General del Catastro ha puesto en funcionamiento en todo el territorio un novedoso sistema de atención al ciudadano mediante videoconferencia denominado Catastro Directo (CADI), con el que extiende el abanico de canales de asistencia personalizada que hasta ahora se desarrollaba de manera presencial en las oficinas del Catastro, y a distancia, a través de la atención telefónica y electrónica, por medio de la Sede Electrónica del Catastro (SEC).

La plataforma tecnológica habilitada dará la posibilidad de compartir pantalla entre el ciudadano y el funcionario que le atiende e incluye una función de pizarra lo que facilitará que el usuario, desde el lugar en el que se encuentre, pueda indicar sobre la propia cartografía catastral la consulta o discrepancia que quiera formular y permitirá igualmente al funcionario apoyar sobre la misma información gráfica aquellos extremos que faciliten la prestación del servicio.

 

ACCEDE A LA NOTICIA

 

Deja un comentario

Tu dirección de correo electrónico no será publicada. Los campos obligatorios están marcados con *