Casos de éxito
Ayuntamiento de Colmenar Viejo
«El Ayuntamiento de Colmenar ha dado un salto cualitativo importante, con la reorganización de la atención a la ciudadanía con procesos de resolución inmediata»
Soluciones gtt implantadas en el Ayuntamiento de Colmenar Viejo
Oficina Virtual Tributaria
Sistema integrado de atención y gestión del contribuyente
El Ayuntamiento de Colmenar Viejo ha implantado un nuevo modelo de atención y gestión del contribuyente que integra los canales presencial y digital para ofrecer un servicio más ágil, accesible y eficiente. A través de SIT gtt y la Oficina Virtual Tributaria, los ciudadanos pueden realizar trámites, consultar información y gestionar expedientes de forma sencilla e inmediata. Una transformación en la que la automatización de procesos y la tramitación finalista se han convertido en elementos clave para avanzar hacia una administración más proactiva y orientada al servicio.
Ahora, resolver las principales gestiones tributarias es más sencillo, rápido y accesible
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Inmediatez y Eficacia en la resolución de trámites
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Gracias a la implementación de procesos automatizados que facilita el nuevo Sistema de Información Tributario -SIT gtt-, el Ayuntamiento de Colmenar ha acometido la transformación de los puntos de atención, pasando de recepcionar las solicitudes a ser un punto finalista de resolución.
Eficiencia, recaudación óptima y satisfacción del contribuyente.
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Optimización de la recaudación, eficiencia y satisfacción del contribuyente
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El Ayuntamiento ha abordado la simplificación de trámites, la adecuación de ordenanzas, la normalización y la formación especializada a los trabajadores.
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Ágil, seguro y transparente
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Un nuevo sistema integral tributario que moderniza y digitaliza la tramitación, prestando un servicio más rápido, cercano y eficaz a los ciudadanos, reduciendo la burocracia para aumentar la rapidez y seguridad del servicio.
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Conoce otros casos de éxito
