Nuestra potencialidad se sitúa en la suma de las aportaciones de cada área, tanto en España como en Latinoamérica. En gtt nuestros equipos están interconectados y eso, más que conveniente, es imprescindible en el contexto actual en el que nos movemos.

En nuestro software operan diariamente 8.000 usuarios. Cada día se producen 12 millones de transacciones y se procesan 2.600 cuadernos bancarios.

Todo ello, para prestar servicio a 25 millones de contribuyentes, solo en España.

A pesar de que el “back-office” de nuestro Sistema tributario ya da respuesta a las necesidades de gestión de multitud de Entidades de todo tipo y tamaño, seguimos evolucionando y rediseñando de manera continua muchos de sus módulos.

De este modo, conseguimos que su actualización funcional y tecnológica sea constante, para seguir manteniéndose en vanguardia.

• Nuevo módulo de gestión del IIVTNU, con los cambios producidos a partir de la sentencia del TC, tanto en modalidad liquidación como autoliquidación.

Este nuevo módulo disponible de gestión del IIVTNU abarca, tanto a los procesos de usuario de la Entidad -backoffice-, como a la interoperabilidad con ANCERT, y a la Oficina Virtual Tributaria 3.0, a través de la que los ciudadanos pueden gestionar sus simulaciones, presentaciones y pago.

• Puesta en funcionamiento real de la interfaz de usuario multiidioma, en la globalidad del Sistema, cubriendo todas las lenguas cooficiales.
• Acceso a la DGT mediante Servicios web, para la gestión de sanciones de tráfico a través de la Plataforma de Intermediación de Datos -PID-.
• Adaptación del componente SIT, para facilitar la actualización del Sistema en modo totalmente desatendido.
• Rediseño de la APP SIT-sanciona basada en IONIC, lo que la hace extensible a entornos IOS (Apple), Android y la propia Web.
• Integración con pasarela de pagos del Banco Sabadell, que se une a las ya existentes de Redsys, Caixabank, BBVA, Santander, Abanca, etc.
• Automatización completa de la generación y presentación en las entidades colaboradoras del C19, evitando cualquier intervención de usuario.

Mantenemos nuestra situación de pioneros y líderes en la creación de un Sistema de Gestión Tributaria creado para la Administración Autonómica.

Durante 2022 hemos avanzado a muy buen ritmo en el desarrollo de los módulos de gestión de tributos autonómicos, teniendo ya cubierta la parametrización de lo relativo a “Impuesto sobre Transmisiones Patrimoniales”, “Impuesto sobre Sucesiones”, y “Impuesto sobre el Juego”, incluyendo la definición de los posibles beneficios fiscales a aplicar. Además de la parametrización necesaria para la valoración de bienes.

Continuamos expandiendo nuestra solución tecnológica a más Administraciones, fomentando la cercanía y el acceso de los ciudadanos a la gestión de sus trámites locales,provinciales y autonómicos.

En 2002 hemos incorporado a la OVT 3.0 -Oficina Virtual Tributaria-, nuevas funcionalidades que potencian la interacción de la Administración con ciudadanos y empresas.

Entre ellas, cabe destacar la incorporación de un gestor de contenidos -CMS-, para que cada entidad disponga de múltiples posibilidades de personalización, entre otras:

• Gestión de anuncios de interés
• Publicidad de eventos
• Incorporación de ficheros para visualización y/o descarga
• Activación / desactivación de trámites
• Asignación de criterios de seguridad de acceso a los contenidos
• Calendario fiscal

Enumeramos la evolución conseguida para otras funcionalidades:

Impuesto sobre Vehículos de Tracción Mecánica IVTM

Hemos incrementado la funcionalidad relacionada con las autoliquidaciones a través de la OVT, hasta completar la autogestión de las mismas.

Notificaciones electrónicas

Una vez que este módulo ya cubre toda la funcionalidad que se requiere, hemos incorporado la posibilidad de que, desde el se pueda prestar, en la OVT, conformidad expresa a las actas generadas desde el módulo de inspección, obteniendo además la carta de pago en su caso.

En gtt disponemos de un Centro de Atención Telefónica -CAT- a contribuyentes, para lo que contamos con integración entre la infraestructura telefónica y el SIT-gtt.

Dicha integración permite realizar actuaciones administrativas telefónicas con validez jurídica, con identificación de llamada entrante, grabación y firma de la conversación que queda asociada al expediente correspondiente para verificación judicial, en su caso.

En 2022 hemos incorporado a este servicio una nueva infraestructura telefónica basada en VoIP-Cloud, que facilita la incorporación al servicio de agentes deslocalizados.

De este modo, agentes de atención telefónica de nuestras Entidades clientes, desde su propia ubicación, pueden ser usuarios de la integración SIT-gtt y CAT, bajo modalidad cloud, para prestar atención telefónica directa a sus ciudadanos, mejorando el rendimiento del servicio.

Administración Electrónica

En 2022 contamos con una nueva línea de negocio en el portfolio de soluciones tecnológicas de gtt para la Administración Tributaria, como es el área GADD, la línea de negocio de Grupo Meana adquirida por gtt a mediados de año que cuenta con una avanzada plataforma tecnológica que posibilita procesos y servicios de administración electrónica corporativa siendo una de las principales herramientas que existen en el mercado, en la actualidad.

Esta situación de expansión y crecimiento de gtt con la adición de la actual base de clientes de Grupo Meana refuerza nuestra sólida posición, particularmente dentro del mercado de entidades de mediana y gran escala en puntos geográficos clave.

Las actuaciones más relevantes han sido:

• Desplegar la plataforma Email Security Appliance de Cisco en la nube.
• Activar mecanismos de geobloqueo a zonas geográficas de riesgo.
• Reforzar mecanismos de seguridad en las conexiones VPN.
• Activar aviso por entrada de correos externos a la organización.
• Incrementar la frecuencia de actualizaciones de seguridad de las plataformas: Sistemas Operativos, Antivirus, Appliance de Seguridad.
• Desplegar una plataforma de Data Loss Prevention (DLP).
• Incrementar las campañas de concienciación de usuarios.
• Aumentar y mejorar la interacción con el Security Operations Center.

En el mes de marzo de 2022, en coordinación con el equipo de respuestas ante emergencias informáticas del Instituto Nacional de Ciberseguridad (INCIBE-CERT), gtt quedó registrada como proveedor de servicios digitales en la Sede Electrónica del Ministerio de Industria, Comercio y Turismo.

De este modo, quedamos sujetos al marco de cumplimiento de las obligaciones exigidas a los proveedores de servicios digitales, según el Real Decreto 43/2021, de 26 de enero, por el que se desarrolla el Real Decreto-ley 12/2018, de 7 de septiembre, de seguridad de las redes y sistemas de información, el Real Decreto 43/2021 y el Reglamento de Ejecución (UE) 2018/151 de la Comisión de 30 de enero de 2018.

Interoperabilidad

SIT-gtt se integra con las plataformas Editran, mediante automatismos que permiten enviar y recibir ficheros sin intervención de operadores. Las Entidades usuarias del SIT-gtt que dispongan de Editran propio, podrán concentrar todos los intercambios EDI, relacionados con Tributos o con otros servicios en su propia plataforma. En el proceso de implantación del SIT-gtt en nuevos clientes, ya no será necesario migrar las sesiones de la plataforma Editran de la entidad a la plataforma Editran de gtt.

Seguridad

Los ciberataques van en aumento. Vivimos unos tiempos convulsos que nos obligan a ser cada vez más cautos en nuestro comportamiento frente a agresiones de todo tipo. Cada vez es más frecuente recibir mensajes de remitentes desconocidos, correos electrónicos y enlaces externos, con fines ilícitos que pueden poner en riego nuestros datos. En este contexto internacional, donde se suceden las incidencias al más alto nivel, hemos reforzado las medidas que garantizan la seguridad de los procesos y datos de nuestros Sistemas de Información. Para ello, nos anticipamos para dotarnos de medios y herramientas tecnológicas. En 2022 hemos trabajado en mejorar la capacitación de nuestros equipos de trabajo en materia de seguridad.

En este sentido, en gtt, contamos con el certificado de conformidad del Esquema Nacional de Seguridad de categoría ALTA, y participamos de manera activa en diferentes foros y organizaciones comprometidas con la seguridad a nivel nacional y europeo: Instituto Nacional de Ciberseguridad o INCIBE, el “Club de la Sécurité de l’Information Français” o CLUSIF, y otras fuentes independientes como HISPASEC.

Durante 2022, gtt ha impulsado diversas actuaciones con el fin de reforzar la seguridad en todos nuestros procesos y sistemas TI. Entre ellos, como explicamos más adelante, se han integrado soluciones que han tenido en cuenta mecanismos que aportan la seguridad necesaria a las conexiones VPN, alertas de correos electrónicos externos, bloqueo de acceso a zonas geográficas de riesgo, o incremento de la formación y concienciación de los usuarios en materia de ciberseguridad, entre muchos otros.

Las actuaciones más relevantes han sido:

• Desplegar la plataforma Email Security Appliance de Cisco en la nube.
• Activar mecanismos de geobloqueo a zonas geográficas de riesgo.
• Reforzar mecanismos de seguridad en las conexiones VPN.
• Activar aviso por entrada de correos externos a la organización.
• Incrementar la frecuencia de actualizaciones de seguridad de las plataformas: Sistemas Operativos, Antivirus, Appliance de Seguridad.
• Desplegar una plataforma de Data Loss Prevention (DLP).
• Incrementar las campañas de concienciación de usuarios.
• Aumentar y mejorar la interacción con el Security Operations Center.

A nuestro CPD principal con nivel TIER IV Gold ubicado en Alcalá incorporamos el CPD de respaldo en Walhalla.

Hemos conseguido completar el traslado de todos los servicios a pesar del condicionamiento existente a nivel mundial de aprovisionamiento de componentes por parte de proveedores.

En el mes de marzo de 2022, en coordinación con el equipo de respuestas ante emergencias informáticas del Instituto Nacional de Ciberseguridad (INCIBE-CERT), gtt quedó registrada como proveedor de servicios digitales en la Sede Electrónica del Ministerio de Industria, Comercio y Turismo.

De este modo, quedamos sujetos al marco de cumplimiento de las obligaciones exigidas a los proveedores de servicios digitales, según el Real Decreto 43/2021, de 26 de enero, por el que se desarrolla el Real Decreto-ley 12/2018, de 7 de septiembre, de seguridad de las redes y sistemas de información, el Real Decreto 43/2021 y el Reglamento de Ejecución (UE) 2018/151 de la Comisión de 30 de enero de 2018.

ENISE es el evento de referencia para el impulso de la industria de la ciberseguridad a nivel nacional e internacional que en esta edición cumplía con el objetivo de reforzar el sector de la ciberseguridad a través del desarrollo de oportunidades de negocio y el fomento del emprendimiento y la innovación en este sector, así como facilitar la internacionalización de la industria española.

El Taller para Proveedores de Servicios Digitales se enmarca en las actuaciones y servicios que presta INCIBE-CERT, como CSIRT de referencia en su ámbito competencial, definido en el RDL 12/2018 y el RD 43/2021.